2010年，儋州市的张某获得一笔6000元的生源地信用助学贷款。2013年进入还本期，借款学生更换手机号码，且未在系统中进行变更，银行无法联系学生本人。张某在2013年12月20日~2014年1月，产生逾期本息，在2014年3月才将拖欠的助学贷款本息全部结清。

2015年底，当张某向中国银行儋州支行递交房贷申请后，中国银行通过查询个人征信系统发现，张某的生源地信用助学贷款存在长达13期的拖欠记录，因此拒绝了张某的房贷申请。